Planejamento de Carreira

Muito se tem falado nas empresas sobre a importância de fazer o Planejamento de Carreira, pois há muitos anos elas não mais se responsabilizam pela vida profissional de seus empregados. 

Antigamente bastava entrar numa boa empresa e seguir suas orientações, fazer um bom trabalho e frequentar os cursos que lhe eram oferecidos e sua carreira seria um sucesso, finalizada com uma bela aposentadoria.

Porém hoje é necessário que você mesmo faça o seu Plano de Carreira. Mesmo que você esteja numa empresa que tenha Plano de Carreira, esse é o plano dela e está desenhado para atender os objetivos da empresa. É bastante provável que este plano não atenda suas necessidades, sonhos e ambições.

Outra razão muito importante para fazer um Plano de Carreira é apontada pela pesquisa apresentada no livro "O que Não Ensinam em Harvard" de Mark McCormack:

3% dos graduandos tinham metas, haviam colocado no papel e se planejado para alcançá-las.

13% tinham metas, mas não haviam colocado no papel. 

84% não tinham meta alguma. 

Dez anos depois... 

os 13% com objetivos ganhavam, em média, duas vezes mais do que os 84% sem objetivos. 

os 3% com objetivos no papel (e planejamento) ganhavam dez vezes mais do que os outros 97% juntos.

Os dados falam por si. A relação entre ter um plano e resultados na carreira são claros.

Career Coach

Para fazer este planejamento você pode fazer um coaching de carreira, que é um processo entre um profissional (coach treinado) e um indivíduo (coachee) para enfatizar sua performance e estabelecer objetivos para seu desenvolvimento.

O coaching de carreira pode ser útil nas diferentes fases da carreira, como no Primeiro Emprego; durante o desenvolvimento da Carreira, para Manutenção da Carreira; num momento de Descarrilamento da Carreira ou para Preparação para Aposentadoria. 

Dicas para Desenvolver um Plano de Carreira

A seguir vamos colocar algumas dicas de como você pensar o seu Plano de Carreira.

1. Definição de Missão e Propósito

O primeiro passo é refletir qual é a sua missão e seu propósito de vida. É dentro deles que o seu Plano de Carreira deve se encaixar, para que você possa ter a maior satisfação e senso de realização possível.

Essa definição lhe dará a rota a seguir. Observe que na Pesquisa realizado pelo IBGE em 2000 com 3,5 milhões de trabalhadores foi identificado que 53 % dos trabalhadores está hoje numa profissão distinta da qual se preparou.

Será que você está investindo na carreira que atende suas necessidades ou está apenas seguindo modismos que não atenderão seus anseios?

2. Especificação de Objetivo

Gatinho amigo, que caminho devo seguir? – pergunta Alice.

Para onde você quer ir ? – indaga o velho gato.

Para qualquer lugar... – acrescenta Alice.

Ah... então qualquer caminho serve ! – ironiza o velho gato.

Para um bom planejamento precisamos saber onde queremos chegar. Trace objetivos específicos, mensuráveis e realizáveis, coloque prazo e defina como saberá que os atingiu. 

E lembre-se:

"Nós superestimamos enormemente aquilo que somos capazes de realizar em um ano. Mas subestimamos enormemente o que somos capazes de realizar em cinco anos." 

Peter Drucker 

Para ajudá-lo a definir seus objetivos seguem algumas perguntas para você refletir.

Imagine que sua vida profissional fosse perfeita dentro de cinco anos. 

1. Como seria ela?

2.O que você estaria fazendo?

3. Onde estaria?

4.Com quem estaria trabalhando? Que nível de responsabilidade teria?

5.Que tipos de habilidades e capacidades você teria?

6.Que tipos de metas estaria alcançando?

7.Que posição estaria ocupando no seu ramo?

8.Quanto você estaria ganhando daqui a cinco anos?

9.Qual seria seu estilo de vida?

10.Como seria sua casa?

11. De que tipo seria seu carro?

12. Que tipo de conforto material estaria proporcionando a si mesmo e a sua família?

13. Quanto teria no banco?

14. Quanto estaria poupando e investindo a cada mês e ano?

15. Quanto gostaria de ter quando se aposentar?

3. Desenhe uma Rota

“Um campeão não se faz nos ringues. Ele apenas é consagrado lá”.

A partir de seu objetivo final, desenhe objetivos intermediários. Estabeleça os recursos necessários e como irá consegui-los, avalie quais competências terá de desenvolver e planeje como irá fazer isto. 

Espero que este artigo tenha lhe ajudado a perceber a importância de ter um Planejamento de Carreira e de como começar a fazê-lo. 

Não importa em que momento você esteja na sua vida profissional, nunca é cedo demais ou tarde demais para planejar carreira.

Fonte:Marciliana Corrêa

marciliana@gmail.com

Trabalho novo? Confira 10 dicas que ajudarão a causar boa impressão aos colegas

O “friozinho na barriga” é comum para quem está iniciando em uma nova empresa. Afinal, é tudo novo: o espaço físico, o jeito da empresa atuar, o chefe e os colegas de trabalho.

Na ansiedade de causar uma boa impressão com os outros integrantes da equipe, o profissional pode agir de maneira inadequada e não ser bem visto logo na chegada. Pensando nisso, a consultoria americana CareerBliss elaborou dicas que podem ajudar.

10 dicas

Confira abaixo dez dicas que podem ajudar no emprego novo:

Seja pontual: chegar atrasado e ficar passeando pelo escritório, sem saber o que fazer, causa impressão de que você se acha o dono da empresa. Procure chegar no horário e se informe das atividades. Quanto antes chegar, mais tempo você terá para conhecer as instalações da empresa e os colegas.

Escreva o nome dos colegas: nesta situação, é comum que as pessoas saibam o seu nome, mas você pode não lembrar do nome de quem senta ao lado. Uma dica é escrever alguma característica de quem for apresentado que possa ajudar a recordar. Mas cuidado com as anotações: elas não podem ser ofensivas.

Cuidado com as roupas: se a maneira de se vestir não foi tratada durante o processo de contratação com o departamento de RH (Recursos Humanos), não se desespere. Vá trabalhar como você fosse a uma entrevista de emprego, ou seja, use roupas formais. Ao começar a trabalhar, perceba como os outros estão vestidos. Esta é uma excelente tática.

Evite classificar os colegas: é natural do ser humano que, ao socializar, classifique as outras pessoas, já que algumas transmitem simpatia logo de cara, enquanto outras podem causar uma má impressão. Não julgue as pessoas de imediato. Procure conhecê-las, para depois tirar suas conclusões. 

Seja modesto: pessoas que se gabam mais do que as outras são mal vistas. Contar vantagens sobre a carreira termina assim que você sai da entrevista de emprego. Procure impressionar os seus colegas trabalhando e não contando vantagem.

Sorria: ao sorrir, o profissional demonstra confiança e simpatia. Além disso, ao sorrir, é disfarçar o nervosismo ou desconforto dos primeiros dias de trabalho.

Não faça fofoca: você acabou de conhecer estas pessoas, por isso, mantenha conversar leves e casuais. Se o colega quiser contar algo sobre alguém, seja discreto e tente mudar de assunto o quanto antes.

Esteja atento: como funcionário novo, a sua obrigação é ficar atento o máximo possível para entender como é a cultura da empresa. Em algumas empresas, o profissional pode ter o costume de ouvir música ou trocar mensagens instantâneas. Antes de fazer qualquer coisa que cause dúvida, observe ao redor.

Faça perguntas importantes: não há problema em perguntar sobre o que causar dúvidas, já que os sistemas e os processos são desconhecidos. Mas não abuse: é possível descobrir sozinho algumas atividades, sem incomodar o outro.

Seja sincero: mostre interesse verdadeiro em alguém ou no que está sendo explicado. Mas evite elogios em excesso, pois isso mostra falsidade.

Fonte:Administradores.com.br

Você contrataria você? Cite 10 razões

O conceito de emprego mudou neste novo milênio. Hoje, para garantir a sua empregabilidade, veja a sua empresa como a sua “cliente”. Ela o contrata para que você preste um serviço que ela necessita tendo como contrapartida a sua remuneração que pode ser acrescida ou não de outros benefícios.

Hoje estamos na Era do cliente eternamente insatisfeito. Não é diferente com uma empresa que busca um profissional para ajuda-la a executar determinadas tarefas. Para crescer ou, no mínimo, sobreviver no mercado de trabalho use da empatia e coloque-se no lugar de quem está contratando um profissional:

"Não quero perder tempo"

"Facilite a minha vida"

"Ofereça o que eu quero"

"Quero qualidade no seu serviço"

"Quero alguém com qualificações profissionais diferenciadas"

"Tenha iniciativa"

"Quero uma pessoa a quem eu possa delegar"

"Comprometa-se com resultados"

"Seja criativo"

"Seja inovador"

"Pense diferente"

Agora olhe para o seu próprio umbigo e reflita: Eu atendo a estes anseios? Se a sua resposta for não, crie maneiras de atender a estes anseios. Muita gente faz o processo de auto-inovação mais difícil do que precisaria ser. Continuam presas às experiências do passado e não se estimulam com novos desafios e situações . Este é o caminho mais curto para alguém desaparecer. Quer ver? 

Faça este teste de memória: relembre de 3 profissionais que você conhece que já tiveram sucesso no passado e que desapareceram profissionalmente porque não se adequaram às novas exigências do mercado.

Faça o mesmo exercício relembrando de lojas, empresas ou negócios que já foram sucesso no passado e desapareceram porque surgiu algo mais inovador.

Tudo o que você fez de positivo será esquecido na próxima semana. Com isso, existem duas alternativas. Queixe-se porque as coisas já não são fáceis como antes ou use sua capacidade criativa para identificar novas respostas, novas soluções e novas idéias.

Cada momento é um recomeço, um momento de transformação. Uma oportunidade de reciclar-se e manter a sua empregabilidade.

Descubra o que a sua empresa, isto é, o seu "cliente", quer antes mesmo que ele próprio saiba. Este é um desafio à sua criatividade que construirá os seus diferenciais competitivos como profissional.

Hoje, a premissa básica é fazer mais com menos. Busque novas alternativas, repense, faça melhor, mais rápido, mais economicamente. Pense diferente, faça diferente. Crie fatos diferenciadores que tragam vantagens, facilidades e benefícios para sua empresa. Pense naquilo que ninguém ainda fez antes e evite ser apenas mais um. Crie, inove ou evapore.

Quer um exemplo de uma mudança que observamos no nosso dia a dia? Há alguns anos em posto de gasolina só comprávamos combustível ou alguns outros serviços automotivos como troca de óleo, lavagem e lubrificação. 

Alguém, teve a idéia de começar a vender pequenos artigos de conveniência. Hoje, o posto que não tiver uma boa loja de conveniência tende a perder seus clientes de abastecimento.

"Por que não pensei nisso antes?"

Esta é uma definição bem-humorada de idéia. Pragmaticamente, uma idéia não é nada mais nem menos do que uma nova combinação de velhos elementos.

Ter uma idéia é similar a você criar uma nova sobremesa ou um novo prato. 

Pegue alguns ingredientes que já conhece, ou alguns que recentemente descobriu e combine-os de uma nova maneira. É simples. E nem precisa ser um gênio para fazer isso. As pessoas comuns têm grandes idéias todos os dias. Todo dia alguém descobre ou inventa algo.

"Mas o que poderei fazer de diferente na minha carreira?"

A esta altura você já deve estar com esta pergunta em mente. Utilize esta técnica de geração de idéias que apresento em minhas palestras e workshops:

DE QUE MANEIRAS EU POSSO..................................? Complete esta pergunta com o seu objetivo ou desafio. Cada resposta que você der a esta pergunta é uma nova idéia.

Não se esqueça que Criatividade é como bicicleta. Depois que você aprendeu a andar nunca mais esquece. Comece treinando com os exercícios abaixo:

Pense em uma tarefa que você realiza diariamente. De que maneiras você poderá simplificá-la?

Que produto você usa em sua loja que poderia ter, no mínimo, três outros usos?

Durante uma hora, pense como se você fosse um cliente da sua loja. Escreva tudo o que você observou. Identifique tudo o que pode ser alterado, simplificado, agregado, melhorado para que sua loja não seja apenas mais uma.

Pense em 5 maneiras para agilizar o atendimento nos dias / horários de pico?

Liste, no mínimo, 20 outras aplicações para um clips de papel.

Fonte:Antonio Carlos Teixeira

http://www.pensediferente.com.br

pense@pensediferente.com.br

Hasta la vista, Baby!!!!

A Linguagem Corporal na Entrevista de Emprego

A linguagem corporal se refere a todas as expressões através dos movimentos, posturas ou gestos que interagem com o receptor da mensagem.

Para ter sucesso em uma entrevista de emprego não é somente necessário se preparar verbalmente, as outras formas de comunicação são tão relevantes para o entrevistador, mesmo que inconscientemente, do que as respostas dadas pelo entrevistado.

Aproximadamente 70% da comunicação humana se baseia em gestos e atitudes corporais, por isso é importante em uma entrevista de emprego que se passe uma imagem positiva através da linguagem corporal. Através de gestos e atitudes corporais pode se mostrar confiança, credibilidade e interesse pela empresa em que se está procurando trabalhar. É importante saber usar a linguagem corporal a seu favor, os entrevistadores são treinados para compreender esta linguagem, e através desta poder passar informações que podem não ter sido passadas verbalmente.

Não é possível controlar totalmente a sua linguagem corporal, porém você pode ver abaixo qual a interpretação dada a posturas comuns em entrevistas de empregos.

Corpo Inclinado em Direção a Outra Pessoa: Atitude positiva, demonstra interesse pela outra pessoas e pelo assunto que está sendo discutido na conversação.

Braços Cruzados: Relacionado à postura defensiva, pode identificar que o entrevistado não se sente confortável ou confiante naquele ambiente em que se está fazendo a entrevista. Uma atitude negativa.

Sobrancelhas: É impossível não revelar informações através das sobrancelhas, estas podem passar uma atitude positiva quando arqueadas, mostrando interesse, ou quando franzidas podem significar certa dúvida, uma atitude negativa.

Gestos Repetitivos: Fazer gestos repetitivos durante uma entrevista de emprego pode demonstrar ao entrevistador certa ansiedade, mostrando para ele que você quer que a entrevista acabe. Uma atitude negativa.

Gestos com as Mãos e Braços: A utilização destes gestos, sem exagero ou repetição, é uma atitude positiva. Os estudos de linguagem corporal mostram que o uso de tais artifícios indicam que o entrevistado possui convicção naquilo que ele está falando para o entrevistador, utilize este recurso sem exageros para que ele não se transforme em uma atitude negativa como demonstrada na atitude de gesto repetitivo.

Embora seja muito difícil se lembrar de cada uma destas atitudes, é preciso possuir conhecimento destas para não se passar uma imagem negativa. Porém é importante ressaltar que a principal característica procurada pelo entrevistador é a naturalidade, procure não se atar somente as recomendações deste artigo e tente adaptá-las as suas atitudes já utilizadas previamente.

Fonte: Entrevista de Emprego

Hasta la vista, Baby!!!!.

Cultive sonhos e projetos pessoais

A vida não é feita só de trabalho, metas e negócios. Sua carreira precisa ter novas aspirações, algo que lhe traga realização também fora do trabalho. Agora é hora de cuidar do lado sonhador e conquistador que existe dentro de você. Ter uma vida ativa e equilibrada fora do trabalho e poder retribuir para a sociedade um pouco dos seus conhecimentos e conquistas.

Ter sonhos faz bem para a alma, traz-nos mais longevidade, pois sempre temos uma meta a cumprir, um desejo imenso de fazer a diferença e de ajudar ao próximo. Cultive seus sonhos e sempre tenha projetos pessoais em sua vida. Só vai lhe fazer bem.

Tenha um plano B. Você está preparado para uma eventual perda de emprego ou mudança drástica em sua vida? Ou ainda para a temida aposentadoria? Qual é seu plano B? Quais são seus projetos pessoais? Sempre tenha na mão a expectativa de dar uma guinada em sua carreira. Pode ser que não aconteça logo, mas quando temos outros planos em mente, surgem oportunidades que devem ser aproveitadas.

Pratique o bem. Seja um pouco mais altruísta e pense em como ajudar ao próximo de forma mais efetiva. Experimente o trabalho voluntário; vá conhecer com sua família instituições de ajuda ao próximo. Comece a incutir bons valores em seus filhos e em você mesmo. Você vai ter uma nova visão da vida e começar a valorizar mais o que é e o que têm.

Doe. Doação não tem só a ver com dinheiro. Você pode doar um pouco do seu tempo, conhecimento e que não usa. O principal é você não começar a acumular um monte de coisas desnecessárias e que não usa. Pratique o desapego às coisas materiais. Às vezes, para realizar um grande sonho temos de nos desfazer de várias coisas e, já tendo o hábito do desapego, tudo fica mais fácil.

O sonho é seu. Não existe um sonho maior do que outro. Cada sonho é único e intransferível. Seu sonho é ter um iate? Manter um orfanato? Tudo bem, vá à luta. O sonho é seu e de mais ninguém. Realize seu sonho de uma forma ética e honesta, isso é o que importa. Cada um tem o seu sonho e nada de fazer críticas aos sonhos dos outros.

O sonho alimenta o entusiasmo. O entusiasmo é a força que nos leva a realizar o que antes parecia impossível. É uma força genuína somente liberada quando se quer algo de verdade. Os seus sonhos alimentam esse entusiasmo que existe dentro de você. O sonho é o começo de tudo. É a mola que move desejos e realizações. Uma pessoa sem sonho é uma pessoa com pouco ou nenhum entusiasmo. O sonho ilumina a vida da gente.

Ganhe um grande presente. Fica a sugestão: que tal colocar o seu sonho no papel? Transformá-lo em projeto e, quem sabe, em realidade. Sonhar só por sonhar não leva a nada. Carreiras mudam de acordo com suas próprias aspirações. Realizar os próprios sonhos é coisa para poucos. É o maior presente que podemos dar a nós mesmos. Não importa qual seja o seu sonho, o que importa é o que você está fazendo para tentar realizá-lo. Sua vida merece este presente.

A capacidade de sonhar estimula a criatividade. Imaginar, ir longe com nossos pensamentos é um dom que Deus só deu para nós, seres humanos. É uma dádiva! Algo que não pode ser desperdiçado. O sonho deve fazer parte da sua carreira tanto quanto o fazem o planejamento e as técnicas para execução. O sonho é o início de tudo. O sonho vai sendo aprimorado de acordo com a sua execução. O sonho é mutável e dá um sentido para a sua vida. Sonhe e sonhe alto! Você, sua vida e carreira merecem o que há de melhor. Pode acreditar!

Fonte: PAULO ARAÚJO - palestrante e escritor. 

Autor de “Desperte seu Talento – 

dicas essenciais para a sua carreira” - Editora EKO,

 entre outros livros. Site: www.pauloaraujo.com.br

Hasta la vista, Baby!!!!

Você tem as competências essenciais para uma boa liderança?

Muitas são as responsabilidades de um líder. Geralmente, espera-se desse profissional eficiência em dirigir uma equipe, conquistar os melhores resultados para a empresa, manter um ambiente saudável e harmonioso, além de ter o respeito de seus liderados.

O coach Paulo Roberto de Souza, especialista em gestão pessoal, destaca que a principal características do líder, para realizar suas atividades com eficiência, está em desenvolver pessoas. “Uma pessoa que está nesta posição pode ajudar a facilitar ao máximo o alcance dos objetivos por parte dos funcionários. Mais do que se preocupar em fazer, o líder deve se ocupar de conseguir que sua equipe consiga produzir, sem dependência, que se tornem pessoas responsáveis, ou seja, que conduzam suas tarefas adequadamente, sem necessidade de conselhos e acompanhamento próximo e que atinjam seus objetivos”.

Contudo, muitos profissionais se questionam sobre quais as habilidades que uma pessoa deve ter para liderar com sucesso.

A CarrerLab, consultoria norte-americana especializada em carreira e liderança, elaborou um teste simples que avalia as competências essências, ou seja, as habilidades para um profissional ter uma boa liderança. De acordo com William S. Frank, presidente e CEO da CareerLab, todos podem se tornar líderes em suas áreas, mas para isso é preciso praticar. “Qualquer um poderá, com interesse e dedicação, desenvolver as habilidades para um bom líder. Para isso, é preciso praticar e aprender algumas habilidades para essa função.”

E você? 

Acha que possui as competências essências para ter uma boa liderança? 

Faça o teste, da consultoria CarreerLab e avalie sua capacidade de liderar.

Teste

Abaixo, existem 10 habilidades e cada uma vale 10 pontos. Caso sinta que possui uma competência totalmente desenvolvida em alguma determinada habilidade, some 10 pontos. Caso considere que essa habilidade não é completamente desenvolvida, não some os pontos.

1. Visionário.

Criam uma visão, ou seja, pensam no futuro da sua empresa. Esses líderes podem melhorar a qualidade e a aceitação da visão de parceria com seus colegas, a equipe de executivos, funcionários-chave de toda a organização ou consultores externos. Esse profissional procura novas ideias e apoia às pessoas que ajudam a criar essas propostas.

2. Inspirador.

Uma vez que a visão está estabelecida, os grandes líderes são capazes de inspirar todos na empresa para obter o resultado que a empresa espera. Esta inspiração se estende a clientes, investidores, fornecedores, órgãos de administração e todos os outros intervenientes.

Isso não significa que os bons líderes têm de ser carismáticos ou grandes oradores públicos, embora alguns sejam. Os líderes podem inspirar pelo exemplo, ou de forma discreta. Cada palavra e ação demonstram a sua paixão para a visão.

3. Estratégico.

Profissionais que são claros nos seus argumentos e enfrentam diretamente as forças e fraquezas das suas próprias organizações, bem como as suas oportunidades e ameaças externas. Eles pensam em termos de alavancagem, de “pesca onde os peixes são grandes” e de parceria para ganhar vantagem no mercado. Apesar de ter interesse em uma venda, eles preferem criar alianças estratégicas que geram milhares, ou centenas de milhares de vendas.

4. Táticos.

Os líderes com esse perfil são orientados para linha de fundo e, extraordinariamente, comprometidos com resultados. Eles prosperam em fatos, números, “números” e dados. São estão interessados em ROI, ROE e EBIDTA, por exemplo. Se os números não são o seu forte, se cercam de talentos em finanças.

5. Focalizado.

Uma vez que a visão e a missão (uma declaração breve, clara das razões para a existência de uma organização) são estabelecidas, esses líderes focam nos objetivos propostos e exigidos em suas tarefas.

Líderes com 20 prioridades (sem foco), essencialmente, não têm prioridades e passam a conviver com problemas para a realização de suas tarefas.

6. Persuasivo.

Não são necessariamente vendedores, mas profissionais com esse perfil, são capazes de levar outras pessoas para o seu ponto de vista usando a lógica, razão, emoção e força de suas personalidades. Eles motivam pela persuasão, em vez de intimidação. A chave aqui é o líder falando de seu coração.

7. Agradável.

Bons líderes são centrados nas pessoas. Eles podem ser cientistas, engenheiros e técnicos de formação, mas reconhecem as habilidades interpessoais de seus liderados. Eles exibem um alto grau de inteligência emocional e possuem simpatia.

8. Decisivos.

São aqueles que podem tomar decisões rapidamente – muitas vezes com dados incompletos. Raramente um líder é capaz de obter 100 % da informação necessária para uma decisão. Normalmente são “60 %” ou “80 %”.

9. Ética.

Liderança é baseada em princípios. Estabelecem expectativas claras de desempenho e as pessoas responsáveis. Isso requer que sejam diretos e verdadeiros. Sabem que é difícil bater a verdade.

10. Aberto a comentários.

São abertos e dedicados à aprendizagem ao longo da vida. Buscam feedback sobre seu desempenho através de conversas diretas e ferramentas de objetivo, tais como opiniões diversas. Profissionais com esse perfil, ao buscarem a melhoria contínua em suas empresas, acham melhorias para si próprio.

Resultado:

· Pontuação 70 ou mais – Você está na faixa de destino e possui as características de um bom líder.

· Pontuação Inferior a 70 – Você possui algumas deficiências para essa função de liderança. Procure desenvolver e treinar as habilidades que ainda não são o seu forte.

Use os seus resultados para criar um plano de desenvolvimento para sua carreira. Em outras palavras, se você está carente em alguma determinada competência, procure mentores, formação e coaching para escorar sua fraqueza. No entanto, o mais importante é aproveitar seus pontos fortes.

O teste foi divulgado pelo jornal norte-americano Denver Business Journal

Fonte: Fábio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br

Hasta la vista, Baby!!!!

Liderança: veja 5 passos para alcançá-la em 2012

Você trabalhou bastante em 2011, já tem algum tempo na empresa e se sente preparado para assumir um cargo de liderança neste ano que está começando?

De acordo com a consultora de transição de carreira da De Bernt Entschev Human Capital, Leandra Cortelleti, com algumas atitudes simples, é possível alcançar este objetivo neste ano. Contudo, alerta ela, antes de partir para esta caminhada, reflita se você está mesmo preparado.

“Ao decidir buscar um cargo de liderança, a pessoa tem que estar certa de que está preparada para isso. Avaliar o conhecimento técnico e se suas habilidades, tanto técnicas como comportamentais, são semelhantes ao que a empresa deseja de quem ocupa o cargo almejado”, diz.

5 passos

Estando certo de que este é o ano da tão sonhada promoção, seguem cinco passos para que o sonho chegue mais perto da realidade.

1 – Seja claro. Converse claramente com o seu gestor e foque nos resultados. Primeiramente, deixe claro ao seu gestor as suas ambições na carreira e solicite um feedback para saber o que ele acha do seu trabalho e o que é preciso melhorar.

2 - Foque nos resultados. Ainda nesta conversa, diz a consultora, foque nos seus resultados e mostre as conquistas que já obteve até ali, tanto fora como dentro da empresa.

3– Mostre-se comprometido. A partir daí, mostre-se ainda mais comprometido com os projetos da empresa e envolvido com o trabalho. É preciso ficar claro o seu envolvimento e disposição para desafios;

4 – Inspire as pessoas. Quem quer liderar tem de ser exemplo para os demais. Observe o seu comportamento e faça o possível para inspirar as pessoas, saiba dividir, mostre-se solícito e passe confiança;

5 - Assuma riscos. Seja pró-ativo, tenha iniciativa e se disponibilize para estar à frente, conduzir projetos. Quem quer ser líder precisa não ter medo de assumir riscos!

Fonte: Infomoney

Hasta la vista, Baby!!!!

Clientes Satisfeitos

Ter informações e análises com rapidez, agilidade e segurança sobre cada cliente é fundamental para qualquer empresa, independente do porte ou segmento. Essa característica pode ser considerada um diferencial para conquistar novas oportunidades em um mercado cada vez mais competitivo. As empresas de Contabilidade, além de lidar com as alterações das normas contábeis, provenientes da adaptação às IFRS (International Financial Reporting Standards – Normas Internacionais de Contabilidade), as frequentes mudanças na legislação e os reflexos das novas tecnologias e da globalização, têm outro grande desafio: o de deter, analisar e utilizar as informações de seus clientes de modo a gerar resultados positivos.

Para que o negócio tenha sucesso, é essencial ter clientes satisfeitos. Contudo, manter uma clientela fiel e contente é um dos maiores desafios de qualquer empresário. O recurso fundamental para alavancar qualquer empresa é, sem dúvida, a informação. A necessidade de informação clara, concisa e bem trabalhada é questão de sobrevivência, já que a globalização e a evolução tecnológica têm transformado radicalmente a forma como as empresas e seus consumidores se relacionam. Cada vez mais, os consumidores têm em mãos um leque de opções de produtos e serviços de todos os tipos. Hoje, além de oferecer qualidade e preço acessível, as organizações precisam estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes. Para a maior parte dos negócios, é imprescindível ter o uso correto da informação tanto gerencial, quanto contábil. Ambas são peças-chaves no comportamento empresarial. Seguindo este ponto de vista, as empresas estão buscando a evolução dos serviços prestados aos seus clientes, visando crescimento com lucros, aumento da participação no mercado e excelência em seus produtos e serviços.

Hoje é fundamental definir como as informações deverão ser utilizadas na fidelização de seus clientes. Para agrupar todos os dados com sucesso e praticidade, muitas empresas de Contabilidade estão adotando o CRM (Customer Relationship Management), também conhecido no Brasil como "Gestão do Relacionamento com o Cliente". Antes de mais nada, é importante explicar que o CRM não é apenas um software ou uma atividade exclusiva do setor de atendimento. O CRM é um processo totalizante que antecipa e satisfaz as expectativas dos clientes.

Em termos de tecnologia da informação, o CRM é um software que identifica, captura, processa, analisa e distribui dados, estabelecendo categorias de acordo com as necessidades de cada cliente. No CRM é possível também extrair as informações do sistema como Escrita Fiscal, Contabilidade, Departamento Pessoal e Cobrança de Escritório. Nele, todas as consultas e relatórios possuem o cliente como porta de entrada e oferecem possibilidades para traçar estratégias de negócios. Nas empresas contábeis, onde tudo acontece com muita velocidade e há clientes de diversos portes, atividades distintas e expectativas totalmente heterogêneas, esse aparato tecnológico tornou-se primordial. Há anos, a ferramenta, que pode ser adotada por meio da combinação conjunta de processos, tecnologias e procedimentos comportamentais, é extremamente conhecida pelas grandes corporações. Nas empresas contábeis, a prática vem se difundindo aos poucos.

O CRM é uma estratégia originária do marketing de relacionamento e tem por meta atender e influenciar o comportamento do cliente, para melhorar a retenção, a lealdade e a lucratividade das empresas, uma vez que, no mercado atual, nunca foi tão importante equilibrar negócio e cliente. Aliás, devemos considerar o mercado como algo muito mais abrangente do que simplesmente clientes, negócios e concorrentes. O mercado é pura informação. Vale lembrar que o objetivo da Contabilidade, por ser uma ciência de informação e avaliação destinada a prover seus usuários com demonstrações e análises de natureza econômica, financeira, física e de produtividade, é divulgar informações financeiras para a tomada de decisão, seja o usuário acionista, administrador ou qualquer indivíduo responsável pela decisão financeira da empresa. O CRM é extremamente oportuno para as empresas que querem afinar todos os pontos de contato com a marca, integrar pessoas, processos e tecnologias do ponto de vista do cliente, resultando em valor de longo prazo para a organização e para a lealdade do cliente. O CRM é um grande trunfo para as empresas de qualquer tipo.

Fonte: Domingos Orestes Chiomento 

é presidente do Conselho Regional de 

Contabilidade do Estado de São Paulo (CRC SP).